Objetivos del Curso
- ✔ Identificar y eliminar las barreras comunes en la comunicación dentro de un equipo.
- ✔ Redactar correos electrónicos y mensajes de trabajo con claridad, brevedad y profesionalismo.
- ✔ Aplicar técnicas de escucha activa para evitar malentendidos operativos.
Temario por Clase (1 Mes / 4 Clases)
Clase 1: Principios de la Comunicación en el Trabajo Moderno
- El modelo de comunicación en entornos híbridos y presenciales.
- Claridad, concisión y tono profesional.
- Práctica: Análisis y corrección de correos mal redactados.
💬
Clase 2: Escucha Activa y Empatía Operativa
- Cómo escuchar sin interrumpir y validar información.
- Preguntas abiertas vs. cerradas para confirmar requerimientos.
- Práctica: Ejercicio de reformulación de indicaciones laborales.
👂
Clase 3: Comunicación Escrita Efectiva (Email, Slack, WhatsApp Business)
- Escribir mensajes directos y profesionales.
- Reglas de netiqueta, asuntos de correo claros y llamadas a la acción (CTA).
- Práctica: Redacción de un reporte de avance corto y una solicitud formal.
✍️
Clase 4: Comunicación No Verbal y Lenguaje Corporal en Reuniones
- Lenguaje corporal en cámara y en persona.
- Control del tono de voz y postura.
- Práctica: Cierre de curso básico y pitch de venta del curso intermedio.
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Información
Modalidad: 100% Online
Duración: 1 Mes (4 Clases)
Costo: Gratuito
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